Retourbeleid
De voorwaarden
Bij Voltière krijg je 30 dagen de tijd om een product terug te sturen, gerekend vanaf het moment dat je het hebt ontvangen. We vragen je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Originele verpakking – Stuur het product terug in de verpakking waarin je het hebt ontvangen.
- Compleet – Zorg dat alle artikelen aanwezig zijn.
- Schoon – Producten en toebehoren dienen schoon geretourneerd te worden.
Indien een artikel of de toebehoren niet compleet of schoon worden teruggestuurd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren.
De kosten
Bij bestellingen vanaf €30,- verzenden wij jouw pakketje gratis met liefde en zorg.
Wil je een artikel retourneren? Dan zijn de verzendkosten voor de retourzending voor eigen rekening.
Geen zorgen – wij maken het retourneren zo eenvoudig en voordelig mogelijk. We verdienen niets op retourlabels en rekenen exact de kosten die wij ook betalen.
Is er sprake van een defect of fout aan onze kant?
In dat geval nemen wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening.
Retour aanmelden
Wil je een retour aanmelden? Ga dan naar onze contactpagina of neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!