Verzenden & Retourneren
Verzending
Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur? Dan heb je je bestelling in principe de volgende dag in huis.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track-en-tracelink. Daarmee kun je de bezorging van je pakket volgen.
Tijdens feestdagen, drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder kan de levering soms iets langer duren. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Bestellingen boven de € 30 worden binnen Nederland gratis verzonden, voor België geldt gratis verzenden vanaf €50.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Meld je retour binnen deze termijn bij ons aan via info@voltiere.nl. Vermeld hierbij je naam en bestelnummer. Na je aanmelding ontvang je de retourinstructies.
Voorwaarden voor retourneren
Het product moet:
- ongebruikt en onbeschadigd zijn;
- compleet worden geretourneerd;
- indien mogelijk in de originele verpakking zitten.
De kosten voor het retourneren zijn voor de klant, tenzij je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen. Zorg ervoor dat je het verzendbewijs bewaart totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt. De verwerking kan enkele werkdagen duren.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Heb je een verkeerd, defect of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@voltiere.nl en stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over de verzending of je retour? Neem contact met ons op via:
E-mail: info@voltiere.nl
Retouradres: Handelsweg 15c, 5527AL Hapert
